Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Telar / nosotros / la empresa: Telar, con domicilio en Calle 44 #14-27, Oficina 209, Ibagué 730006, Colombia.
• Usuario / participante / tú: cualquier persona natural o jurídica que accede al sitio web o se inscribe en un programa.
• Programa: cualquiera de los tres cursos o compromisos de consultoría ofrecidos por Telar: Los Primeros Hilos, Tejiendo el Año y Tejido de Programa.
• Materiales: planillas, plantillas, cuadernos de trabajo, glosarios, recapitulaciones escritas y demás documentos entregados en el marco de un programa.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier documento de inscripción firmado.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la inscripción en cualquier programa implica la aceptación de estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes usar el sitio ni inscribirte en ningún programa.

Los programas de Telar están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de una organización, confirmas que tienes autorización para vincularla a este acuerdo.

3. Descripción del servicio

Telar ofrece programas de formación educativa en organización y registro de las finanzas del hogar. Los programas se imparten en línea mediante sesiones en vivo, con materiales descargables incluidos. El programa Tejido de Programa es un compromiso de consultoría curricular para instituciones.

Los programas están disponibles principalmente para participantes ubicados en Colombia, aunque personas de otros países hispanohablantes pueden inscribirse si el horario y el formato son compatibles con su situación.

Límite esencial: los programas son educación general e informativa. No constituyen asesoría financiera, legal ni de ningún otro tipo dirigida a las circunstancias individuales de ningún participante. Telar no emite recomendaciones sobre productos financieros ni sobre cursos de acción particulares.

4. Inscripción y acceso

La inscripción se formaliza con la confirmación escrita de Telar tras la recepción del pago. El acceso a los materiales se otorga desde la fecha de inscripción confirmada.

El participante es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a los materiales digitales que se le proporcionen y de notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

Telar puede cancelar una inscripción si el participante incumple estos términos, con reembolso proporcional al período no consumido del programa.

5. Responsabilidades del usuario

Al inscribirte o usar el sitio web te comprometes a:

• Proporcionar información veraz en el formulario de inscripción o contacto.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales del programa sin autorización escrita de Telar.
• No interrumpir el desarrollo de las sesiones en vivo con conductas que afecten la experiencia de los demás participantes.
• No usar los contenidos del programa para actividades que contravengan la ley colombiana o los presentes términos.

Telar puede suspender el acceso de un participante que incumpla estas condiciones, sin obligación de reembolso si el incumplimiento es imputable al participante.

6. Propiedad intelectual

Los materiales, metodologías, denominaciones y contenidos de los programas de Telar son propiedad de la empresa o están bajo licencia de sus titulares. Telar otorga al participante una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales con fines de aprendizaje propio y doméstico.

Queda prohibida la reproducción total o parcial de los materiales con fines comerciales, su cesión a terceros sin autorización escrita, y cualquier modificación que elimine la atribución a Telar.

7. Condiciones de pago

Los precios de los programas en pesos colombianos (COP) son los publicados en el sitio web en el momento de la inscripción. Telar acepta transferencia bancaria, PSE y pago en efectivo en puntos autorizados. Para Tejido de Programa se acuerda un plan de pagos al inicio del compromiso.

Política de reembolso:

• Cancelación con más de 7 días de anticipación al inicio del programa: reembolso del 100% del valor pagado.
• Cancelación entre 3 y 7 días antes del inicio: reembolso del 50%.
• Cancelación con menos de 72 horas antes del inicio o una vez iniciado el programa: sin reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
• Para Tejido de Programa: las condiciones de reembolso se acuerdan en el documento de inicio del compromiso.

8. Condiciones específicas de los programas

Los Primeros Hilos y Tejiendo el Año: la inscripción da acceso a las sesiones en vivo del grupo correspondiente y a todos los materiales descargables del programa. El participante recibe un registro escrito de participación al completar el programa, que no tiene validez académica oficial ni equivale a una certificación profesional.

Tejido de Programa: el alcance, los entregables y el calendario se detallan en un documento de inicio firmado por ambas partes. Cualquier cambio de alcance posterior requiere acuerdo escrito. Telar se compromete a mantener la confidencialidad de la información institucional que la organización comparta durante el compromiso.

9. Exención de responsabilidad

Los programas de Telar se ofrecen como educación general e informativa. Telar no representa ni garantiza que la aplicación de los contenidos del programa producirá ningún resultado financiero específico.

El sitio web y los materiales se ofrecen en el estado en que se encuentran. Telar realiza esfuerzos razonables para mantener la precisión de los contenidos, pero no responde por errores tipográficos, datos desactualizados o interrupciones técnicas temporales.

Nada en estos términos ni en los programas de Telar constituye asesoría financiera, legal, tributaria ni de ningún otro tipo dirigida a las circunstancias individuales del participante.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de Telar frente al participante por cualquier causa derivada del uso de los programas o del sitio web no superará el valor pagado por el participante por el programa en cuestión.

Telar no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos ni cualquier daño consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar los programas, incluso si fue informada de la posibilidad de tales daños. Esto no aplica en casos de dolo o culpa grave de Telar.

11. Indemnización

El participante acuerda mantener indemne a Telar, sus directivos y colaboradores frente a cualquier reclamación de terceros que surja del incumplimiento de estos términos o del uso indebido de los materiales del programa.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación con aviso escrito. En caso de terminación por parte del participante antes de completar el programa, se aplica la política de reembolso del artículo 7. En caso de terminación por incumplimiento del participante, no hay obligación de reembolso.

Las cláusulas sobre propiedad intelectual, exención de responsabilidad, limitación de responsabilidad e indemnización sobreviven a la terminación del acuerdo.

13. Resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán resolverla de forma directa en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación escrita del desacuerdo.

Si no se alcanza acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos de conciliación previstos en la Ley 640 de 2001 antes de recurrir a la jurisdicción ordinaria. La jurisdicción competente es la de los juzgados civiles de Ibagué, Colombia.

14. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos, junto con la Política de Privacidad y el documento de inscripción, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Separabilidad: si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula, el resto del acuerdo seguirá en vigor.
• Renuncia: el hecho de que Telar no ejercite algún derecho previsto en estos términos no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el participante no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este acuerdo sin el consentimiento escrito de Telar.
• Notificaciones: las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas en el momento de la inscripción.

15. Cambios en los términos

Telar puede actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en el sitio web con la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los participantes activos con al menos 15 días de antelación.

El uso continuado del sitio o de los programas después de la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.